作者：未知 文章来源：湖北体彩网 点击数： 更新时间：2005-12-31

加强管理增强服务

    体育彩票2005年的成功突破，应当说是总局体彩中心和各级体彩中心加强管理、苦练内功的结果。

    体彩发行工作政策性强，管理如何做到位是做好体彩工作的关键一环。2005年初，本报一版的一篇文章，反映某地出现挪用公款、用支票买彩引发刑事案件，引起了国家体育总局领导的高度重视，总局领导要求总局体彩中心采取切实措施预防此类事件的发生。鉴于以往体育彩票发行工作中出现的问题，以及经验和教训，2005年，国家体育总局体育彩票管理中心在工作中加强了对各级体育彩票管理中心工作的管理力度，大力提倡诚信服务，增加透明度和社会监督，并重点在多方面采取了措施。

    1、重新修订并实施了《中国体育彩票摇奖管理办法》，增加了《体育彩票开奖突发事件预警管理方案》，总局体彩中心要求各级体育彩票管理部门必须严格遵守，并设专门部门进行监督执行；

    2、全国联网电脑体育彩票开奖工作实行由国家体彩中心统一管理，开奖现场允许彩民进场参观，并通过电视媒体全程播出开奖过程；

    3、通过电视、报纸、网络开辟彩民信箱、彩民专栏和彩民热线，设专门部门和人员接受和处理彩民提出的意见、咨询和投诉。

    4、正确引导彩民理性投注。体育彩票的发行工作市场反映要求快，针对彩民们不断变化的购彩心理，及时用政策导向、奖金派发、调整玩法、推广体育彩票温馨提示等方式，引导彩民们在健康娱乐的心态中购彩，避免非理性投注。

    5、及时推出和调整体育彩票玩法，并在适当时候回报彩民。今年国家体彩中心对足球彩票规则进行了调整，胜负玩法由13场改为14场，新增加9场竞猜，在北京尝试足彩单场竞猜；将排列3由七星彩附加玩法改为独立玩法；联合部分省市独立玩法，分类整合并推出区域联网如“22选5”、“29选7”、“泛珠江36选7”等，不仅使管理工作更加规范，而且使各类玩法的“奖池”增大，给彩民提供了选择更多玩法的机会。

    2005年，总局体彩中心及各地体彩中心在人员少，工作强度大的情况下，坚持做好每天的体彩销售和开奖工作，在服务好地方体彩中心工作的同时，全面树立体育彩票是国家彩票的理念，提升国家意识和责任意识，加强管理、规范操作，2005年体彩工作得以成功平稳运行。

  全热线：体彩的科技“强军”

    如果把提升体彩品牌形象作为体彩的“软件工程”，那么在全国范围进行的全热线系统工程则是体彩的“硬件工程”。从发展的眼光看，2005年进行的全热线系统工程可以说是体育彩票的一次科技“强军”工程。

    因为对远在云南边陲的体彩销售点来说，全热线销售系统使之和北京的国家体彩中心拉近了距离，就如同云南的体彩销售点开在了北京的总局体彩中心办公大楼的身边。一道足彩玩法调整的信息，从总局体彩中心发出，立刻就可以在边陲小镇的体彩销售终端机上显示；一期全国发行的体彩玩法的销售截止，数据就可以马上在北京机房里看到。依靠全热线系统，国家体彩中心既可第一时间、全方位了解体育的发行状况，同时又可增强对各级体彩中心及销售网点的服务力度。

    经过2005年一年的建设，全国体彩的全热线系统工程走入收官阶段。目前，上海、云南、安徽、江苏、湖北、贵州等地全热线新销售系统已投入运行，其他省市的系统工程也进入最后冲刺阶段。2006年，彩民们可以看到的是，体育彩票将插上科技的翅膀，再次腾飞。这应当说是全国体彩人热切的希望。

    热线建设的过程，依靠的是科技的进步，体育彩票在科技的助推中，方便了彩民购彩，销售受益最大。据国家体彩中心的统计，2005年，全国体彩5万多台销售终端机，平均每台销售量达5.3万元，单机销售成绩也创下历史新高。

  提升体彩品牌形象

    2005年是体育彩票品牌形象得以大幅提升的一年。正是全国彩民对体彩公益金使用的透明，对体育彩票品牌形象的认可和认知，才换来了体彩的热销，品牌形象的提升为体彩300亿元的突破奠定了基础。

    2005年，体育彩票销售的300亿元中，产生了105亿元的体彩公益金。这些公益金将用于全民健身和奥运争光计划、希望工程、社保基金、青少年活动场所建设、2008奥运会、红十字会等方面。这105亿元，将给国家的各类公益事业带来巨大的支持。

    现场观看体彩开奖，是体彩彩民们最真切感受体育彩票“公平、公正和公开”的最有效手段。这一年中，总局体彩中心仅夏天三月，就接待山东、安徽、江苏、辽宁等各地方体彩中心观看体彩排列3开奖的彩民、媒体代表23次，接待观看开奖的彩民340多人。2005年成了总局体彩中心有史以来接待彩民人数和次数最多的一年。一批批地来，一批批地走，彩民们通过开奖现场的亲身经历，感受到了身边的体彩是生活中可以信赖伙伴。

    体彩品牌形象的提升，也是总局体彩中心和全国各地体彩中心共同努力的结果。云南体彩的“篮球架工程”把体彩对各族群众的关爱，送到了村村寨寨；安徽体彩捐助的希望小学，给失学的孩子送去了希望；不久前，国家体彩中心在中国扶贫基金会的支持和帮助下，用中心自有资金，捐款400万元建立了中国体育彩票新长城助学基金，体彩中心还计划连续十年每年捐助西部贫困山区的100名贫困大学生完成学业。体彩为社会公益事业的一举一动，感动着关注着体彩的每一位百姓和彩民。

    而在2005年里，最让彩民们感动的莫过于吉林体彩的销售员王荣华，她把唾手可得的一位彩民遗弃的500万大奖，又送回到了彩民手里。

    2005年里，中国百姓和彩民们看到了一个给彩民们送来了梦想，带来了快乐，同时又为体育事业、社会公益事业做出贡献的真实而热情的体彩。

    让体彩人感慨万千的2005年将被送走，2006年1月1日，由体育彩票支持的“中国体育彩票新年登山活动”，将把北京、黑龙江、广东、湖南、青海、西藏等省市的数十万人连成一线，并将通过他们拉开2006年全民健身活动的大幕，体育彩票在支持全民健身等社会公益事业中也将进入一个新的阶段。体育彩票所希望的是，在新的一年里，象新年登山活动一样，体彩事业更上一层楼。