转变职能服务为先——来自长沙体彩分中心的一线报道

回到首页 | 加入收藏 | 联系我们

新闻资讯

彩民论坛

顶呱呱 | 排列3/5 | 大乐透 | 七星彩 | 36选7 | 22选5 | 29选7 | 足彩 | 业主工会

[最新热门]

[相关新闻]

清爽秋雨至返奖狂潮起
足彩五周年免费游北京
把握冷号巧中排三
排列5再演大奖传奇天津
06.09.14体彩快报文字摘
足彩4场进球06012 期开奖
足彩6场半全场06006 期开
关于调整足彩胜负游戏第
派奖好处多中奖笑呵呵
紧抓“全大”回补娄底彩

当前位置：您现在的位置：湖南体彩网 >> 新闻资讯 >> 体彩资讯 >> 文章正文

转变职能服务为先——来自长沙体彩分中心的一线报道

作者：web 文章来源：本站原创点击数：更新时间：2006-9-14 9:46:34

　　“如果说彩民是销售网点的上帝，那么网点就是我们的衣食父母，我们必须围绕着网点做好服务工作。长沙市体彩分中心从转变职能、加强服务入手，大力加强网点建设，努力为网点营造良好的销售条件。”这是长沙市体育彩票管理分中心朱卫霞接受记者采访时深有感触的一番话。
　   朱主任告诉记者，2005年新一届领导班子上任伊始，就对体育彩票的工作提出了新的要求，体彩工作要由最初的单纯管理向为彩民、业主服务的方向转变职能。长沙体彩分中心上下严格按照领导要求，转变作风，紧紧遵循转变职能、服务为先的理念，实施了一列的服务措施。
　　深入网点  贴心服务
   　为了更好的为网点服务，长沙分中心实施了区域责任制，每个管理员负责一个片区（详见下图），管理员们逐一深入到每个网点了解情况，为他们排忧解难。象负责长、望、浏、宁四县市的管理员唐晓冰，为了彻底地了解浏阳地区网点，曾连续5天驻在当地，直至摸清摸透所有网点情况；而管理员曾小泉也曾深夜为业主上门更换销售机配件，终于在最后封机的一刻，让彩民打完了所有的彩票。
　　增设玩法资料  优化销售环境
　　自排列3玩法上市以来，就受到了广大彩民的欢迎，越来越多的人加入到了购买排列3的行列。为了让网点能向彩民朋友提供更详实的分析资料，市中心特印制了精美的排列3分析全景图，发放到每个体彩销售网点，同时还为网点印制了《排列3实战手册》。详尽的资料、全面的讯息受到了彩民、业主的一致认可。
　　送奖上门  服务到家
  　由于排列3盘小好中，中奖彩民迅速增加，有的销售网点一天甚至要兑出奖金数万元，这种情况给网点兑奖工作带来了极大的工作难度。及时兑奖是体育彩票良好信誉的保证，为了解决这个问题，长沙分中心采取了送奖上门的措施，只要是1万元以上就亲自到网点兑奖，并增送网点中奖喜报及横幅，这些事情看起来很小、很琐碎，但却为网点和彩民提供了方便，也让大家感受到体育彩票的良好服务。
　　专家下网点  传经又送宝
   　为提高彩民朋友的投注水平，增加网点的中奖率，长沙分中心特邀请博彩老头等排列3专家下网点讲课，通过专家的指导，不但网点的销售量明显提升，彩民朋友也学到了不少投注的技巧，中奖率更是步步攀升，业主、彩民都获得实实在在的实惠。
  　“要想做好体育彩票，就要让业主满意、彩民舒心！”在结束采访时，朱主任还不断向记者重复着这样的观点。

文章录入：hnticai 责任编辑：hnticai
【字体：小大】【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】

　网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）